سید شهاب سید محسنی*
مروزه روابط عمومی‌ها به مدد توسعه تکنولوژی های نوین ارتباطی از ابزارها و امکانات گسترده ای درحوزه اطلاع رسانی و ارتباط و تعامل با مخاطبان بی‌شمار خود بهره‌مند شده وتوانسته اند به افق بالاتری از کارایی درزمینه اطلاع رسانی و اطلاع‌یابی دست یابند.ظرفیت وتوانمندی ارتباطی که تا یک دهه پیش قابل تصور نبود که روابط عمومی از امکاناتی بویژه در حوزه ارتباطات الکترونیک بهره مند شود که بتواند خود نقش یک رسانه فعال و موثر را درعرصه افکارعمومی بازی کند و با مدیریت ابزارهای رسانه ای در اختیار نظیر وب‌سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها، رسانه‌های اجتماعی (گروه ها و کانال های ارتباطی و...) درقامت یک رسانه جمعی بتواند اطلاع رسانی به انبوهی از مخاطبان هدف خود داشته باشد و در یک فضای تعاملی نیز نظرات، پیشنهادات و بازخوردهای آنان را دریافت و در سیاست گذاری ها و تصمیمات سازمانی دخالت دهند و درنهایت بتوانند با ظرفیت ها وتوانمندهای ارتباطی و اطلاع رسانی که در اختیار دارد، عاملی موثر و تعیین کننده در رشد وپیشرفت سازمان به سمت تعالی و پیشرفت محسوب گردند.
بنابراین روابط عمومی ها درگذر این سپهر اطلاعاتی و رسانه ای اگر نتوانند از انواع شیوه‌ها و تکنیک‌های مختلف سنتی و مدرن اطلاع‌رسانی توامان و به درستی و حرفه‌ای استفاده کنند، در ارتباط با همکاری و به‌کار‌گیری و مشارکت مخاطبان خود برای اجرای موفق برنامه و سیاست های سازمان خود بدون تردید با شکست مواجه خواهند شد. ارتباط و تعامل درست وحرفه ای بین سازمان ها و رسانه ها یکی از ویژه‌کارهایی است که روابط عمومی ها در سازمان ها باید با هنرها وشیوه های درست ارتباطی آشنا بوده تا بتوانند از ظرفیت های بی‌شمار اطلاع رسانی رسانه ها در تحقق این مهم بهره لازم و وافی را ببرند، يكي از فنون رسانه‌اي كه به مدد بهره‌گيري از تكنولوژي‌هاي ارتباطي به‌ويژه اينترنت در عصر حاضر سهولت و سرعت بالايي در اطلاع رساني فراهم كرده است. استفاده و بهره گیری درست وحرفه ای از شبکه های اجتماعی است، ظرفیت بی نظیر و رایگانی که دراسرع وقت امکان انتقال انبوهی از پیام ها را در قالب های متنوعی چون فیلم، تصاویر، صوت و متن به مخاطبان میسر می سازد.
به بیانی دیگر امروزه ،اگر روابط عمومی از این امکانات نوین ارتباطی واطلاع رسانی که بر بستر شبکه جهانی اینترنت فراهم آمده و هر روز قابلیت ها وتوانمندی های جدیدی به آن اضافه می شود، نتواند استفاده وخود را با آن همگام و همراه سازد و بهره لازم را نبرد، بدون تردید از غافله این تکنولوژی ارتباطی نوین جا مانده و به حاشیه رانده خواهد شد. چراکه دیگر شیوه‌های سنتی ارتباطی واطلاع رسانی به تنهایی پاسخگوی نیازها و ماموریت های جدید روابط‌عمومی‌ها در عصر حاضر نخواهد بود.
عضوهیات مدیره
انجمن متخصصان روابط عمومی*