وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: از هموطنان عزیز و کسب و کارهایی که به دلیل اختلال در اینترنت، دچار مشکل شده‌اند ، عذرخواهی کنم. همکارانم در بخش‌های مختلف وزارتخانه به صورت شبانه روزی در تلاش هستند تا سرعت، کیفیت و امنیت شبکه ارتباطی کشور را روز به روز افزایش دهند. ‌به گزارش تفاهم ، «عیسی زارع ‌پور» در پست اینستاگرامی خود نوشت: پیش از ظهر روز دوشنبه به دلیل قدیمی بودن و فرسودگی کابل‌های برق داخلی مرکز مخابراتی انقلاب، ارتباطات اینترنتیِ تعدادی از مشترکین اینترنت ثابت در شهر تهران دچار اختلال و در برخی نقاط قطع شد.
وی افزود: با تلاش همکارانم در شرکت ارتباطات زیرساخت و همراهی شرکت توانیر تا قبل از ظهر همان روز، این مشکل حل شد و تمامی ارتباطات به حالت پایدار درآمد. وزیر ارتباطات تاکید کرد: به شرکت ارتباطات زیرساخت، حراست و بازرسی وزارتخانه ماموریت دادم که به سرعت دلایل بروز این حادثه را بررسی کرده و ضمن شناسایی و برخورد با مقصرین احتمالی از گذشته تا به حال، تمهیدات لازم را برای عدم بروز حوادث مشابه در این مرکز و سایر مراکز اصلی ارتباطات کشور به عمل آورند. 
وی تاکید کرد: من بر خود لازم می‌دانم که از هموطنان عزیز و کسب و کارهایی که در مدت این حادثه، دچار مشکل شده اند ، عذرخواهی کنم. همکارانم در بخش های مختلف وزارتخانه به صورت شبانه روزی در تلاش هستند تا سرعت، کیفیت و امنیت شبکه ارتباطی کشور را روز به روز افزایش دهند.