* مینا دیوبند
تقریبا در دنیای مدرن امروز کمتر کسی است که به اهمیت بالای دنیای کسب و کارهای آنلاین واقف نباشد. از اینرو ورود به دنیای کسب و کارهای آنلاین، به ویژه در دهه اخیر، دلایل متعددی دارد که می‌توان آن ها را به شرح زیر بیان کرد: در دنیای آنلاین، کسب و کارها می توانند به بازارهای جهانی دسترسی پیدا کنند و فراتر از محدودیت‌های جغرافیایی به مشتریان بیشتری دسترسی داشته باشند. این امکان، فرصت‌های رشد و موفقیت بیشتری را برای کسب و کارها فراهم می‌کند.
اگر شما هر روز به طور متوسط ده ساعت می توانید به کسب و کار و فروش بپردازید، فضای آنلاین به شما این امکان را می دهد که بیست و چهار ساعته در منزل بنشینید و کسب و کارتان را از راه دور کنترل کنید. مازاد بر اینکه کاهش هزینه های عملیاتی به طرزچشمگیری قابل توجه است. راه اندازی و اداره یک کسب و کار آنلاین، معمولاً هزینه های کمتری نسبت به یک کسب و کار فیزیکی دارد. هزینه هایی مانند اجاره محل، تجهیزات، پرسنل و سایر هزینه‌های جاری به شکل قابل توجهی کاهش می یابد و کسب و کارها در مدت زمان بسیار کمتری به سوددهی می رسند.
در محیط آنلاین، کسب و کارها می توانند به استعدادهای جهانی دسترسی داشته باشند و از نیروی کار متخصص در هر نقطه از دنیا بهره‌مند شوند. این امر به افزایش بهره وری و رقابت پذیری کسب و کارها کمک می‌کند. در واقع حضور در دنیای آنلاین، کسب و کارها را قادر می‌سازد که فراتر از مرزهای جغرافیایی به بازارهای جدید دسترسی یابند و در اقتصاد جهانی مشارکت داشته باشند. این امر فرصت های بزرگتری را برای رشد و توسعه در اختیار آن ها قرار می دهد.
در دنیای آنلاین، کسب و کارها به ابزارهای قدرتمند و مدرنی دسترسی دارند که می توانند فرایندهای کسب و کار را بهینه سازی و اتوماسیون کنند. این ابزارها شامل سیستم‌های مدیریت محتوا، تجارت الکترونیک، بازاریابی دیجیتال و غیره هستند و به همین دلیل امکان شخصی سازی و تعامل با مشتریان در این رویکرد به طرز فاحشی افزایش می یابد. چرا که در محیط آنلاین، کسب و کارها می توانند تجربه منحصربه فرد و متناسب با نیازهای هر مشتری را ارائه دهند. این امر از طریق جمع آوری و تحلیل داده‌های مشتریان، امکان پذیر است و به افزایش وفاداری و رضایت مشتری منجر می‌شود.
این کسب و کارها معمولاً انعطاف‌پذیری بیشتری در پاسخگویی به تغییرات بازار و نیازهای مشتریان دارند. همچنین امکان تغییر و بهبود محصولات و خدمات به شکل سریع‌تری وجود دارد. جمیع کارشناسان این حوزه بر این عقیده اند که دنیای آنلاین، فضای مناسبی را برای آزمایش ایده های جدید و نوآورانه فراهم می‌کند. کسب و کارها می توانند به راحتی ایده‌های خود را در مقیاس کوچک اجرا کنند، بازخورد مشتریان را ارزیابی کنند و در صورت موفقیت، آنها را در مقیاس بزرگ تری پیاده سازی کنند. دقیقا به همین دلیل است که در محیط آنلاین، کسب و کارها به داده های ارزشمندی دسترسی دارند که می توانند آنها را برای تصمیم گیری های استراتژیک و بهبود عملکرد خود به کار گیرند.
البته باید در این فضا بسیار هوشمندانه و با اشرافیت به استراتژی های این حوزه عمل کرد. بازاریابی محتوا، بازاریابی در رسانه‌های اجتماعی از طریق فعالیت در شبکه‌های اجتماعی مرتبط با مشتریان هدف، تعامل با آنها و تبلیغات هدفمند، بهینه سازی موتورهای جست و تبلیغات آنلاین که شامل استفاده از تبلیغات پرداخت به‌ازای کلیک در گوگل، شبکه‌های تبلیغاتی و شبکه‌های اجتماعی می باشد از مهم ترین این استراتژی هاست.
وقت آن رسیده که کسب و کارهای سنتی و مدرن در هر حوزه ای که فعالیت می کنند، عزم خود را برای ورود به کسب و کارهای آنلاین جزم نمایند.