* مهسا صالحی

بطور قطع هدف غایی هر سازمانی انجام وظایف کارکنان به بهترین نحو و افزایش بازدهی کارکنانشان می باشد. بنابراین سازمان ها برای انجام وظایف با بیشترین کارایی و اثربخشی به دنبال بکارگیری پرسنلی با اخلاق و فراگیری اخلاق اجتماعی در مجموعه شان هستند. از اینرو اخلاق اجتماعی و خوش اخلاقی کارمندان نقش بسیار مهمی در موفقیت و بازدهی عملکرد سازمان ها دارد. چرا که اخلاق اجتماعی و خوش اخلاقی کارمندان به ایجاد ارتباطات مؤثر و همکاری تیمی در سازمان کمک می کند. 

کارمندان خوش اخلاق و دارای مهارت های ارتباطی بهتر می توانند با همکاران و مشتریان ارتباط برقرار کنند، مشکلات را به صورت مسالمت آمیز حل کنند و در تیم های کاری همکاری موثرتری دارند. این امر باعث بهبود جو سازمانی، افزایش انگیزه کارکنان و درنهایت بهبود عملکرد کلی سازمان می شود.
کارکنان دارای اخلاق اجتماعی و خوش اخلاقی معمولاً تلاش بیشتری برای ارائه خدمات با کیفیت بالا به مشتریان دارند. آنها در برخورد با مشتریان صبور هستند، به نیازهای آنها توجه می کنند و با انعطاف پذیری بیشتری به درخواست های آنها پاسخ می دهند. این امر باعث افزایش رضایت مشتریان و وفاداری آنها به سازمان می شود. چنین شخصیت هایی معمولاً انگیزه بیشتری برای انجام وظایف خود با کیفیت و حساسیت بالا دارند. آنها کمتر درگیر اختلافات و درگیری های سازمانی می ‌شوند و انرژی کمتری صرف حل این مسائل می‌ کنند. این امر منجر به افزایش بهره ‌وری و کاهش هزینه‌ های مرتبط با مدیریت تعارضات می‌ شود.همچنین کاهش غیبت و جابه‌جایی کارکنان در سازمان های با فرهنگ اخلاقی بهتر، هزینه های مرتبط با استخدام و آموزش کارکنان جدید را کاهش می‌دهد.
سازمان ‌هایی که از وجود پرسنل با خصوصیات مذکور برخوردارند، معمولاً در جذب و نگهداشت استعدادها موفق‌ تر عمل می‌کنند. کارکنان با اخلاق اجتماعی مطلوب، به ‌ویژه نسل جوان، ترجیح می ‌دهند در چنین محیط ‌هایی مشغول به کار شوند. این امر به افزایش توان رقابتی سازمان در جذب و نگهداری کارکنان با کیفیت بالا منجر می‌شود. از سوی دیگر در سازمان‌های با فرهنگ اخلاقی قوی، کارکنان بیشتر احساس امنیت و اعتماد می‌کنند. این امر باعث می‌شود آنها ایده‌های جدید را بیان کنند و در بهبود فرایندها مشارکت فعال‌تری داشته باشند. 
همچنین همکاری و تبادل اطلاعات بین واحدهای مختلف در چنین محیط‌ هایی بهتر صورت می‌گیرد که به نوبه خود زمینه را برای نوآوری و خلاقیت در سازمان فراهم می‌آورد. سازمان‌هایی که از فرهنگ اخلاقی قوی ‌تری برخوردارند، معمولاً چشم‌انداز برند و شهرت بهتری در میان مشتریان، سهامداران و جامعه دارند. 
 این امر به نوبه خود باعث افزایش جذابیت سازمان برای جذب منابع مالی، جذب و نگهداری کارکنان مستعد و همچنین افزایش مشتریان وفادار می‌شود.
در مجموع، قطعا نمی توان تاثیر شگفت انگیز اخلاق اجتماعی و خوش اخلاقی کارمندان را در موفقیت و بازدهی عملکرد سازمان‌ها چشم پوشی کرد. از طریق ایجاد ارتباطات مؤثر، ارائه خدمات با کیفیت بالاتر، افزایش بهره ‌وری و کاهش هزینه‌ها، جذب و نگهداشت استعدادها، بهبود فرایندها و نوآوری و همچنین بهبود چشم‌انداز برند و شهرت سازمان، اخلاق اجتماعی و خوش اخلاقی کارمندان به طور مستقیم و غیرمستقیم بر موفقیت و بازدهی سازمان‌ها تأثیر می‌گذارد. بنابراین توجه ویژه به این مؤلفه‌ها و تقویت فرهنگ اخلاقی در سازمان‌ها، می‌تواند به بهبود عملکرد و موفقیت آنها منجر شود.