* قربانعلی تنگ شیر
مدرس دانشگاه

تفکر روابط عمومی در دنیای کسب و کار امروز که رقابت روزافزون و تغییرات سریع ویژگی‌های بارز آن هستند یک رشد رو به جلو است .
     روابط عمومی  نقش اساسی در برقراری ارتباطات موثر و ایجاد تعاملات پایدار با ذینفعان  ایفا می‌کند .تفکر روابط عمومی یک رویکرد نوین به معنای تفکر استراتژیک وهوشمندانه در حوزه روابط عمومی و نگاه سیستماتیک به ارتباطات سازمانی است و کمک می‌کند تا با تحلیل دقیق داده‌ها ، برقراری ارتباطات هوشمندانه و  مدیریت صحیح افکار عمومی به اهداف ارتباطی خود دست یابد .به کمک ارتباطات موثر داخلی و خارجی واستفاده از تکنولوژی‌های نوین سازمان را برای مواجه با چالش‌های ارتباطی پیچیده آماده می‌سازد .
     تفکر روابط عمومی یعنی ایجاد برنامه‌های ارتباطی مبتنی بر تحلیل‌های دقیق است برای شناسایی گروه‌های مخاطب و بهینه‌سازی محتوا به کمک داده‌های کلیدی که شامل موارد زیر است :
پیش‌بینی و مدیریت بحران : یکی از مهم ترین جنبه‌های این تفکر توانایی پیش بینی بحران‌ها و مدیریت آنها است . استفاده از تفکر روابط عمومی کمک می‌کند به طور پیوسته ریسک های ارتباطی را ارزیابی کنند . برای جلوگیری از آسیب‌های احتمالی ،  شامل  آماده‌سازی پیام‌های بحران ، آموزش کارکنان و ایجاد کانال های ارتباطی سریع و شفاف است .
مدیریت افکار عمومی : با شکل دهی مناسب به افکار عمومی جامعه از طریق کانال‌های مفید برای ایجاد تاثیر مثبت بر مخاطبان است .
برند سازی هوشمندانه :  سازمان‌ها می‌توانند با استفاده از تفکر روابط عمومی تصویر برند خود را مدیریت کنند . با شیوه مناسب با انتظارات بازار و با ارتباطات شفاف و موثر می‌توانند ارتباطات درون سازمانی را تقویت نمایند به کمک کارکنانی با انگیزه  و متعهد واستفاده از تکنیک‌های نظرسنجی‌های داخلی جلسات تیمی منظم  و ایجاد کانال‌های ارتباطی باز برای کارکنان .
با وجود مزایای فراوان اجرای این تفکر با چالش‌هایی نیز مواجه است.
      از جمله نیاز به تغییر فرهنگ سازمانی ، آموزش نیروی کار و ایجاد هماهنگی بین بخش‌های مختلف سازمان و نیاز به تخصص‌های جدید در حوزه  تحلیل داده‌ها برای استفاده از مزایای بلند مدت این رویکرد بهره‌مند شوند.
      راهبردهای نوین در روابط عمومی نیاز به مدیران خلاق و هوشمند در روابط عمومی ‌دارد که بتوانند هم خودشان به روز باشند و هم سازمان خود را برای ارتباطات سازمانی نوین و موفق به روز داشته باشند ، زیرا خلاقیت در نوآوری است .